Claia traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Claia [À COMPLÉTER, coordonnées complètes]. Pour toute question : contact@claia.fr.
2. Données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
- Données professionnelles : qualifications, expérience, disponibilités (professionnels) ; établissement, équipe (gestionnaires).
- Données de connexion : adresse IP, logs techniques, cookies essentiels.
- Données de paiement : traitées par notre prestataire [À COMPLÉTER, nom du prestataire de paiement], Claia ne stocke aucune donnée bancaire.
3. Finalités et bases légales
- Fournir les services de la plateforme, exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Notifier les professionnels des opportunités de remplacement, exécution du contrat.
- Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme, intérêt légitime (art. 6.1.f).
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité), obligation légale (art. 6.1.c).
- Vous adresser des communications commerciales, consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment.
4. Durées de conservation
[À COMPLÉTER PAR CONSEIL JURIDIQUE, durées par catégorie, règles d'archivage intermédiaire].
5. Destinataires
Les données sont accessibles :
- aux équipes internes de Claia habilitées ;
- à nos sous-traitants techniques (hébergement, e-mailing, SMS, paiement), tous situés dans l'Union européenne et liés par des contrats conformes au RGPD ;
- aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@claia.fr. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Claia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS 1.3), chiffrement au repos, authentification à deux facteurs disponible, contrôles d'accès stricts, journalisation et audits réguliers.
8. Cookies
Voir notre politique de cookies.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera communiquée aux utilisateurs connectés.